Promociones & Ascensos: Cuando el tuerto asciende a rey

Conjuntamente con la evaluación del desempeño vienen lógicamente los reconocimientos, las recomendaciones de mejoras y claro está las promociones y los ascensos. Resulta sumamente estimulante para todo tipo de empleado que existan reglas de juego claras en este sentido, al fin de cuentas, obra en la mayoría de las políticas de calidad de las organizaciones, que tanto estos como los socios crezcan o evolucionen conforme a sus esfuerzos y los resultados de la gestión.

Ocurre también tanto en el sector público como privado, que de tanto en tanto se produzcan cambios inesperados en nombre de ser cargos de confianza o de algún otro mérito poco conocido por allí.  Es verdad también que últimamente en muchas organizaciones, los ascensos se han reemplazado por nuevas contrataciones de personas jóvenes, dispuestas a trabajar y asumir más y más riesgos profesionales por mucho menos dinero que el empleado saliente. Claro está que todo esto se hace en nombre de la ley del mercado, la crísis del momento o simplemente el capricho del o los dueños de la empresa. Sin embargo, la ciencia administrativa, las ciencias involucradas en la psicología laboral y hasta las meteorológicas, son puestas a prueba para elaborar sendos programas para medir clima organizacional, desempeño, faldas cortas o largas y actitudes frente a la presión.

Como gerentes profesionales estaremos una vez más frente al dilema de opinar al respecto o de influir para que por encima de la complejidad de los sistemas evaluativos y los vaivenes caprichosos de algún dueño o director estén presentes la justicia, la equidad y la promoción de los valores humanos. Contando con contratos cada vez más poco equilibrados, el dilema de tómalo o déjalo, está a la orden del día en nuestras labores. Sin embargo, siempre existirá el momento adecuado para sentar evidencia de nuestras convicciones. Ese es un compromiso con nosotros mismos que no podemos eludir.

En esos momentos "de la verdad" , no vendrá mal recordar a los miles que nos precedieron en la lucha por conquistar espacios justos para el desempeño laboral en todos los niveles. Cuantos ejecutivos has visto jubilarse durante tu carrrera profesional ? Lamentablemente debo decir que en mis treinta años de vida profesional he visto muy pocos o creo que ninguno. Será que cada vez veremos menos ? Como van a jubilarse los ejecutivos promedio si los límites de edad que se publican en los avisos de periodicos cada vez son menores ? Tal vez tu respuesta sea nuevamente, son las leyes del mercado, estamos en el siglo 21, así son ahora las cosas y debes adaptarte y sobrevivir. Sin embargo, conviene recordar que ser un gerente exitoso no solo consiste en el nivel salarial que percibes en la actualidad, sino todo aquello que has tenido y tendrás luego de tu actual y circunstancial puesto que estás ocupando.


El mensaje también debemos dirigirlo a los que hoy toman desiciones. Porque la verdadera fortaleza de una organización, está en su gente. Resulta que esta gran verdad está definitivamente bastardeada (y disculpen la rudeza del calificativo), por los principales responsables de muchas organizaciones. Todo sigue bien hasta ahora, la fórmula funciona...en apariencias. Porque cada vez también son más frecuentes los escándalos financieros, los asaltos con cómplices dentro, los suicidios, los infartos....Estos no son obras de la casualidad, son simplemente cosecha de lo sembrado, sin más ni más. Independientemente a las actualizaciones cada vez más vertiginosas de softwares o del adelanto de la tecnología en materia de hardware. Por sus frutos los conocereis...dice la biblia...y así será también tu carrera profesional en la búsqueda de ser un gerente genuinamente exitoso.

Conflictos & Gestión de Talentos

En estos días un estudiante acudió a mi para socializar acerca de una situación en su lugar de trabajo que según me cuenta, no esperaba. Independientemente a los detalles del hecho, valió la pena la consulta pues hoy estamos usted y yo reflexionando sobre un tema también cotidiano entre gerentes exitosos.

Un experimentado capacitador, insistía que en situaciones de conflictos, el que más responsabilidad tiene es quien  aún conserva un resto de cabeza fría para darse cuenta de la situación y evitar que se eche todo por la borda con sus consecuencias.

Por otra parte, conviene recordar que los conflictos evidencian en una buena cantidad de oportunidades, las frustraciones, complejos y diversas dificultades que atraviesan ambos o al menos uno de los involucrados y que generara semejante situación. Muchas veces, uno no ve venir el conflicto. Tal vez eso sea una de las cosas que más nos incomodan. Otras veces la molestia o sorpresa se debe a la persona con quien ello ocurre.

El conocido conferencista Alex Dey mencionó una frase, que al menos a mi, me ayudó a evitar muchas situaciones que hubieran ocasionado mucho pero mucho daño..."Un momento de ira, puede acabar con todos tus sueños". En esta oportunidad, la comparto también con Usted amigo lector, con la esperanza que le ayude tanto como a mi.

Un hecho que se nos puede presentar, es que ya sean colegas, superiores (circunstanciales) o subordinados, provienen de distintas escuelas o experiencias laborales anteriores. Muchos, se han formado a fuerza de mucho trabajo, pero también de humillaciones, malos tratos, prepotencia, arbitrariedades e inclusive traiciones o delaciones. Naturalmente esas escuelas dejan huellas y no tardan en manifestarse negativamente en la siguiente oportunidad de supervisar o gerenciar.

Claro está que bajo esas circunstancias, lejos también estaremos  de hablar de Gestión de Talentos, porque en vez que de aflore lo mejor de las personas, aflorarán actitudes defensivas,  con escaso entusiasmo y por lo tanto menos resultados de los que se podría lograr.

Convendrá entonces, tomar las bitácoras de nuestras vidas y anotarlo como un suceso más que ha ocurrido. Recordando siempre que en la empresa no es obligatorio hacer amigos, solo mantener relaciones cordiales o de cooperación  (los afectos no tienen por que forzarse), habrá que recordar los proyectos a largo plazo, esa independencia profesional anhelada o a quienes verdaderamente nos aprecian y confían en nosotros.

 Recordemos también, que no todos (o tal vez menos de lo que imaginamos) son capaces de acercarse a la verdadera felicidad. Posiblemente esa pueda ser una de las razones del conflicto (de fondo). Para terminar, siempre tengamos en cuenta que "vida es demasiado corta para no ser feliz en el trabajo", y si las cosas llegan a determinado punto, no tenga  dudas en cambiar de rumbo. Después de todo, no hay empleo insustituible (a veces eso nos hacen creer) o mal que dure cien años. Uno de los factores más resaltantes para que alcance el éxito en su carrera como gerente es que sienta que lo que está haciendo lo acerca a la felicidad o lo hace feliz, si así no fuere, ya no permita que nadie ni nada se interponga entre usted y ese maravilloso estado para el cual hemos sido creados.

Cumplir con las leyes: Base para un optimo desempeño

Todo el tiempo escuchamos proclamas de las organizaciones que insisten en el desarrollo socio-económico de los países o de determinado sector de la industria o el comercio. Sin embargo no son pocas las empresas que en paralelo, incumplen sistemáticamente las leyes vigentes en materia laboral u obligan a sus ejecutivos y trabajadores en general a trasgredir leyes, principios administrativos o éticos en nombre de la rentabilidad y los resultados. De esta manera, la suerte ya está echada. En vano pueden construirse relaciones en pos de lograr lo mejor de cada miembro de la organización si el doble discurso predomina.

Oportunidad de hacer carrera en la empresa: Estamos en el mismo barco